Forward Deployed Engineer : celui qui construit chez vous, et qui reste
Le métier porte un nom anglais, Forward Deployed Engineer. En français ordinaire : un ingénieur déployé chez le client, pas dans un bureau d'études.
Une seule personne, du début à la fin
Pas de commercial qui promet, puis d'équipe qui découvre le dossier, puis de support qui renvoie vers une documentation. La personne qui écoute votre problème est celle qui construit l'automatisme, celle qui le met en service, et celle à qui vous écrivez le jour où il rencontre un cas imprévu.
C'est de l'intégration concrète dans vos process, pas un discours général sur l'IA. Ce qui est posé chez vous, et la façon dont vos fichiers restent lisibles et à vous, se lit dans Données et conformité.
Sur place quand il faut voir, à distance quand ça suffit
Certains process se comprennent en regardant une personne les faire, à son poste, avec ses vrais papiers : alors le travail se fait sur place, aussi longtemps que nécessaire. D'autres se règlent très bien en visio. Aucun format n'est imposé d'avance.
Le premier pas est toujours le même : le cadrage.
Ce qui se lit ailleurs
- 01Données et conformité les fichiers consultés, ceux qui restent hors d'atteinte, et où ils vivent
- 02Le filet les quatre barrières avant toute écriture
- 03Le déroulé d'un chantier les six étapes, une à une